Algemene Voorwaarden – Gespreksalchemie
Deze algemene voorwaarden geven duidelijkheid over de afspraken tussen jou en Gespreksalchemie.
Door gebruik te maken van de diensten van Gespreksalchemie ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Voor wie zijn deze voorwaarden?
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die onder de naam Gespreksalchemie worden aangeboden, waaronder:
- Gespreksalchemie-trajecten
- begeleiding en persoonlijke ontwikkeling
- coaching
- overige diensten die onder de naam Gespreksalchemie worden aangeboden
De voorwaarden gelden voor iedere cliënt of opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een overeenkomst aan te gaan, verklaar je dat je deze algemene voorwaarden hebt kunnen lezen en ermee akkoord gaat.
2. Afspraken binnen een traject
Afspraken worden in onderling overleg ingepland binnen de overeengekomen looptijd van het traject.
Annuleren of verplaatsen van een afspraak
- Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de afspraak.
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of wanneer je niet verschijnt, vervalt de afspraak zonder recht op inhalen of vervanging.
- Het traject en de bijbehorende prijs blijven ongewijzigd, ongeacht het aantal bijgewoonde sessies.
Te laat komen
- De sessie begint en eindigt op het afgesproken tijdstip.
- Wanneer je te laat komt, wordt de sessieduur niet verlengd.
Annulering door Gespreksalchemie
Wanneer Gespreksalchemie een afspraak moet annuleren, wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland.
Bij verhindering van Gespreksalchemie ontstaat geen recht op aanvullende schadevergoeding.
3. Betaling en tarieven
Tarieven
Voor trajecten worden vooraf duidelijke prijsafspraken gemaakt.
Betaling
- Het traject wordt volledig vooraf betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Het traject start nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
- Zolang betaling niet volledig is ontvangen, bestaat er geen recht op deelname aan het traject of verdere dienstverlening.
Facturatie
Facturen dienen vóór aanvang van het traject te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij uitblijven van betaling
Wanneer betaling niet tijdig plaatsvindt:
- kan de dienstverlening worden opgeschort of niet worden gestart;
- blijven de betalingsverplichtingen onverminderd bestaan;
- kunnen eventuele wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Duur, beëindiging en annulering van trajecten
Een traject wordt aangegaan voor de vooraf overeengekomen duur en inhoud.
Annulering door de cliënt
Wanneer een cliënt een traject annuleert nadat de wettelijke bedenktijd is verstreken, of wanneer geen wettelijke bedenktijd van toepassing is, geldt het volgende:
- het traject kan niet eenzijdig tussentijds worden beëindigd;
- reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd;
- bij voortijdig stoppen blijft de betalingsverplichting bestaan.
Wettelijke rechten van de cliënt, waaronder een eventueel wettelijk herroepingsrecht, blijven onverminderd van toepassing.
Wettelijke bedenktijd
Wanneer de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte met een consument wordt gesloten, kan de consument op grond van de wet recht hebben op een bedenktijd van 14 dagen.
Wanneer de cliënt tijdens deze bedenktijd uitdrukkelijk verzoekt om al met de dienstverlening te beginnen, kan Gespreksalchemie de tijdens deze periode geleverde dienstverlening naar rato in rekening brengen, voor zover de wet dit toestaat.
Wanneer de cliënt uitdrukkelijk verzoekt om de volledige dienstverlening binnen de bedenktijd te laten uitvoeren en daarbij voldoet aan de wettelijke voorwaarden voor het vervallen van het herroepingsrecht, vervalt het herroepingsrecht zodra de volledige dienstverlening is uitgevoerd, voor zover wettelijk toegestaan.
Onderbreking
Onderbreking van een traject is uitsluitend mogelijk in overleg met Gespreksalchemie.
Een onderbreking geeft geen automatisch recht op verlenging van de looptijd of restitutie.
Beëindiging door Gespreksalchemie
Gespreksalchemie kan een traject beëindigen wanneer daarvoor zwaarwegende redenen bestaan, waaronder:
- het herhaaldelijk niet nakomen van afspraken;
- grensoverschrijdend of respectloos gedrag;
- gedrag waardoor een veilige en professionele begeleiding niet langer mogelijk is;
- situaties waarin verdere begeleiding naar het oordeel van Gespreksalchemie niet passend is.
Wanneer Gespreksalchemie het traject voortijdig beëindigt, kan naar redelijkheid worden besloten tot gehele of gedeeltelijke restitutie van nog niet geleverde dienstverlening.
Overdraagbaarheid
Een traject is persoonlijk en niet overdraagbaar aan een andere persoon, tenzij Gespreksalchemie hier vooraf schriftelijk mee instemt
5. Aard van de dienstverlening
Gespreksalchemie richt zich op bewustwording, persoonlijke ontwikkeling, communicatie, gedragsverandering en het onderzoeken van de manier waarop iemand zijn of haar ervaring en handelen vormgeeft.
De dienstverlening van Gespreksalchemie is geen medische, psychiatrische of psychologische behandeling.
Daarom geldt:
- er worden geen medische of psychiatrische diagnoses gesteld;
- er wordt geen medicatie voorgeschreven, gewijzigd of geadviseerd;
- de dienstverlening vervangt geen behandeling door een arts, psycholoog, psychotherapeut of andere bevoegde zorgverlener.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de eigen fysieke en mentale gezondheid en voor de keuzes die worden gemaakt naar aanleiding van de begeleiding.
Wanneer sprake is van medische, psychiatrische of psychologische problematiek waarvoor professionele zorg nodig is, wordt geadviseerd contact op te nemen met een daarvoor bevoegde zorgverlener.
6. Resultaten en verwachtingen
Gespreksalchemie heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Er worden geen garanties gegeven voor het behalen van specifieke persoonlijke, zakelijke of gedragsmatige resultaten.
De uitkomst van een traject kan onder meer afhankelijk zijn van de persoonlijke situatie, inzet, keuzes, omstandigheden en de wijze waarop de cliënt met de aangereikte inzichten en mogelijkheden omgaat.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag, beslissingen en handelen.
7. Aansprakelijkheid
Deelname aan de dienstverlening van Gespreksalchemie vindt plaats op basis van de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
Gespreksalchemie is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- schade als gevolg van keuzes, beslissingen of handelingen van de cliënt;
- het uitblijven van een verwacht of gewenst resultaat;
- lichamelijke of psychische klachten die niet het gevolg zijn van een aan Gespreksalchemie toe te rekenen tekortkoming;
- verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Gespreksalchemie is niet aansprakelijk voor schade wanneer deze het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Gespreksalchemie kunnen worden toegerekend.
De aansprakelijkheid van Gespreksalchemie is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is betaald.
Deze beperking geldt niet wanneer en voor zover beperking van aansprakelijkheid op grond van de wet niet is toegestaan, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid voor zover wettelijk van toepassing.
8. Vertrouwelijkheid en privacy
Informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Gespreksalchemie verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, de administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij:
- dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst;
- hiervoor een wettelijke verplichting bestaat;
- de cliënt hiervoor toestemming heeft gegeven.
Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.
9. Klachten
Klachten over de dienstverlening kunnen zo spoedig mogelijk schriftelijk worden gemeld via het bij Gespreksalchemie bekende e-mailadres.
Gespreksalchemie zal de klacht zorgvuldig behandelen en zich inspannen om in overleg tot een passende oplossing te komen.
Het indienen van een klacht schort een bestaande betalingsverplichting niet op, tenzij wettelijk anders bepaald.
10. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Gespreksalchemie kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar aanleiding toe bestaat.
De meest actuele versie wordt beschikbaar gesteld via de website.
Op een bestaande overeenkomst blijft in beginsel de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging op grond van de wet ook op bestaande overeenkomsten van toepassing mag zijn.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen Gespreksalchemie en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels over bevoegdheid en consumentenbescherming.
12. Bedrijfsgegevens
Gespreksalchemie
Handelsnaam van Hypnose 058
Peter Manusiwa
James Wattstraat 4
8912 AR Leeuwarden
KvK-nummer: 86159186
E-mail: info@gespreksalchemie.nl
Website: https://gespreksalchemie.nl/
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op: 24-08-2026.